PELATIHAN SERVICE EXCELLENT

Saat ini dunia digital mengalami perubahan yang berkesinambungan, yang mana pada hakikatnya setiap orang juga pasti memiliki potensi untuk selalu melakukan perubahan yang potensial. Pada tanggal 17 Maret 2021, STIE IEU Yogyakarta menghadirkan Erina Chusnulita sebagai pemateri dalam Pelatihan Service Excellent yang diadakan di Kampus 1 STIE IEU Yogyakarta bertempatan di Jl. Hayam Wuruk No.20 Yogyakarta.

Dalam Rangka memperkuat potensi diri dari karyawan, lebih dari 20 karyawan diberikan Pelatihan Service Excellent yang memuat tentang pemahaman konsep “Pelanggan/Konsumen” sesuai undang-undang No.8 Tahun 1999 tentang perlindungan Konsumen, Standar Kinerja dan juga Bagaimana Mengelola “Stress” dalam “Service”

Service excellent merupakan bagian dari upaya STIE IEU Yogyakarta dalam meningkatkan pelayanan kepada Masyarakat umum (Calon Mahasiswa) dan Mahasiswa.

Nico Albirunny, Staff Akademik STIE IEU Yogyakarta yang mengikuti Pelatihan Service Excellent tersebut mengatakan, Pelatihan Service Excellent bermanfaat dalam menambah pengetahuan  tentang pelayanan yang optimal.

 “ Manfaat yang saya dapatkan dari pelatihan kemarin adalah mendapatkan Pengetahuan dan Pelajaran bagaimana kita sebagai Pegawai dalam bidangnya masing-masing di STIE IEU ini, dapat melayani customer secara benar dan baik sesuai SOP dan menggunakan hati. Seperti contohnya menyapa ketika bertemu dengan seseorang (customer), bertutur kata dengan baik, dan memberikan pelayanan dengan baik sehingga customer merasa puas dengan pelayanan yang telah kita berikan.” Kata Nico Albirunny kepada team DGM.